貴陽的小姚今年十八歲，兩年前，他到一家名叫“痘博士”的美容店治療青春痘，經過兩年的治療，這些痘痘不僅沒有消失，還遍布了他的全臉，嚴重影響到了他的生活。
10月19號下午，記者見到了小姚。此時，他的面部滿是紅印，從額頭到下巴，連成了一片。
“我睡都睡不好，那會兒太痛了，一天就是坐著，精神都不行了。三個多月的時間臉爛得越來越嚴重。”
小姚學習的是乘務專業。因為面部皮膚出現了問題，小姚已經暫停了學業。回想起這兩年“治痘”的經歷，小姚十分難過。
小姚：一開始我是青春期長了一些痘，我就讓我媽帶我去治，想讓它快點好。
小姚的母親齊女士告訴記者，她是在網上看到的“痘博士”的廣告，廣告商的治療效果很好，而且還只要15元就能體驗一次治療。之後，齊女士就帶著小姚來到了位於貴陽市延安中路的這家“痘博士”進行治療。
“當時他們誆我，說是包治好，我就交了1萬多元”。
齊女士說，從2018年開始，小姚多次來到“痘博士”治療，每次治好後，沒過多長時間就會反復。在這兩年裏，“痘博士”又以去蟎蟲和治療激素痘的名義，向齊女士收了兩次費。前後三次，齊女士一共支付了27000元左右。
據小姚回憶，不論是之前的青春痘還是之後的激素痘，在這裏的治療過程都差不多。
小姚：他就是拿針紮那個痘痘，紮完了之後擠，然後就拿那些東西敷，用消炎面膜。
雖然治好後時不時的會再發，但是一直也沒有出什麼大的問題。一直到今年年初，小姚最後一次接受治療，不一樣的是，這次治療後小姚的面部出現了紅腫的情況。
小姚：當時回家之後就結痂了，之後我的臉就有點腫了。我媽就去問那個主任，主任就讓我把結痂給摳了。當時我覺得好不容易結痂了，摳掉肯定要感染的。但是我媽又不懂，又覺得主任說的都是對的，就讓我聽她的。結果摳掉之後，拿生理鹽水一敷就變得更嚴重了。
小姚說，在跟著這位主任的說法照做後，他的臉部情況急轉直下，面部出現了瘙癢、疼痛等癥狀，嚴重影響到了他的生活。這時，小姚的家人也意識到了問題的嚴重性，於是帶著小姚到了醫院進行檢查。
（小姚治療前的照片）
小姚的哥哥：經過三甲醫院的鑒定，說我的弟弟是瘢痕體質，就是不適合像痘博士這樣去擠痘痘的治療方式，這樣的話很難恢復他之前的皮膚。醫生說他現在這個樣子是很難恢復的，甚至是不一定能恢復的。
說起這件事，小姚的哥哥十分憤怒，他認為“痘博士”既然自稱是專業的治痘機構，也在前期給弟弟做了相應的皮膚測試，就應該弄清楚治療方式是否適合弟弟的膚質。
小姚的哥哥：他們說的蟎蟲和激素都是消費陷阱，實際上的治療方式都是一樣的，就是擠擠擠。導致了我弟弟面部的感染是很嚴重的，已經達到了輕度毀容的程度。現在，我們已經失去了對痘博士治療的信心，希望"痘博士"能全額退款。
為了進一步了解情況，記者和齊女士來到了“痘博士”。不過負責給小姚治療的胡主任已經離職，新上任的門店經理吳誌強否認了小姚一家的說法。
“痘博士”延安中路店 門店經理吳誌強：小姚一開始在我們這裏治療，都是很正常的，但是在過年期間，我們也不知道他媽媽給他用了什麼藥物，導致他現在這個樣子。他絕對不是瘢痕體質的問題。我不能說和我們完全沒有關系，但是說全部是我們的責任我們也不認。
對於小姚家屬提出的要查看治療方案、治療產品的要求，以及賠償等問題，吳誌強表示，他是新上任的經理，並不清楚門店的情況，要向總公司申請之後，才能給小姚和家屬們回復。
面對吳誌強的答復，小姚的家人並不滿意，他們表示會在等待“痘博士”處理結果的同時，通過司法途徑解決此事。
記者：吳承彬 汪舳 實習記者：汪宇乘
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來源： 貴州廣播電視臺