封面新聞記者 戴竺芯
圖據受訪者
春節假期剛過，黃女士卻開心不起來。2月16日，她帶著3歲的女兒在成都海昌極地海洋公園玩耍時，女兒在攀爬海洋館中一處三排座椅時不慎磕傷臉部，縫了4針。黃女士認為公園管理方存在過錯，向對方索賠卻遭到了拒絕。
對此，公園管理方認為，事件的發生是由於監護人未照看好小孩造成的，目前已在積極配合處理此事，後期或將根據第三方鑒定結果認定責任劃分。
目前，警方已經介入調查。
3歲女童公園內玩耍爬凳時磕傷
監護人向公園方索賠
受傷的女童
2月16日，黃女士與朋友一同帶著孩子到成都海昌極地海洋公園玩耍，在該園區內水母館2樓內時，孩子不慎受傷。據黃女士描述，當日在水母館內的一處三排座椅處，孩子在爬上第一排座椅的過程中被絆倒，磕在了第二排座椅上，被邊緣的木屑劃傷。“孩子左臉眼角尾邊到鼻翼中間，劃傷有兩處，臉上的傷口約有2厘米長，縫了4針。”
黃女士稱，由於當時孩子摔傷後情況緊急，他們沒有拍下現場照片。“當時我們在現場並沒有找到工作人員處理，到了遊客中心才簡單用酒精消了毒，之後一路趕去醫院，做了縫合手術。”黃女士說，女兒現在才3歲，劃傷部分在臉上，未來可能還會面臨留疤的風險。
黃女士認為，海昌海洋極地公園對此事的發生應該承擔責任，要求對目前的醫療費用以及未來去疤手術可能產生的醫療費用進行賠償，並承擔營養費、誤工費、交通費等相關費用。
“公園方面說是家長的疏忽造成的。門票內包含保險，他們說出於人道主義，找保險公司報銷。”黃女士說，事發時，她距離孩子大約2米左右，她認為，孩子已經上幼兒園了，事發地的凳子很矮，她有能力自己去坐板凳。“我們不知道凳子是木頭做的，四周有紮手的木屑，公園也沒有提示說小孩不能坐或者父母應該管理。”
目前，黃女士已經報警並查看了當時的監控。
公園方面：監護人未照看好小孩
2月19日上午，記者聯系到成都海昌極地海洋公園一名負責此事的工作人員。他告訴記者，目前，公園正積極配合處理此事。
事發地監控
“我們已經和遊客一起查看了監控，根據查看監控的結果，是監護人沒有把小孩照顧好。”該工作人員向記者描述了事發時的場景，他說，當時，小朋友在一處三排凳子處，想從第一排跨越到第二排，沒撲過去，從第一排凳子撲倒在了第二排凳子的邊緣。撲倒後，小朋友自己爬起來去找了家長。
事發地三排椅子
“我們的凳子表面做了包邊，正常坐下去是很軟的，凳子邊緣有固定支撐，凳子的功能是坐，不是用頭去碰它的邊上。”他說，孩子是撲倒撞上了凳子的邊緣處造成的劃傷。該工作人員表示，後期或將根據第三方鑒定結果認定責任劃分。
目前，警方已經介入調查。
律師說法
若公園管理方不能證明其已盡到安全保障義務
則應承擔相應責任
對此，四川明炬律師事務所夏畦淞律師認為，根據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”之規定，在本次事件中，如果海昌極地海洋公園的管理者或經營者不能證明其已盡到安全保障義務，則應當承擔相應的侵權責任。
所謂安全保障義務是指，經營場所的經營者或管理者，在合理限度範圍內，保護他人人身和財產安全的義務。比如：配有監控設施、醫療急救設施、從業人員進行上崗培訓、設置巡視人員密切註意遊玩安全狀態、及時對遊玩設施進行維護、保養、對於可能發生安全事故的地點、設施設備設置必要的提示等。
在本次事件中，需要看公園方是否就孩子遊玩可能會遭受的摔傷提供了相應的防範；是否就可能遭受的意外情況提前告知遊玩的孩子及其監護人；是否有專人就孩子遊玩事宜進行相應管護及就可能發生的意外進行制止或者救助。如果，遊樂場並未盡到上述義務之其一，就可能會對孩子的傷害承擔相應的責任。
事發椅子
四川宸佐律師事務所合夥人律師黃雲輝認為，該事件責任劃定關鍵在於受害者需確認受傷時的事發經過和具體情況，黃女士能否維權取決於公園管理方是否盡到了安全保障義務。
“事發座椅尖角處是否合格？如果該場館內座椅不符合相關規定，存在潛在危害性，則公園方存在過錯，應該承擔部分責任。如果經鑒定，該座椅符合正常使用條件，場館內又張貼了明確的“禁止攀爬”等標語提示，根據《民法典》相關法律規定，場地方已盡到義務，受害方應該承擔全責；若場館內並未張貼提示，孩童因監護人未及時制止而受傷，此時，受害方應承擔部分責任，公園方也應擔責。
律師提醒，遊客在賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所遭受人身和財產損害的，應當及時保留諸如錄像、視頻、照片等證據，然後與公共場所的管理者或者經營者協商解決，如果無法協商一致，受害一方可以向人民法院提起訴訟，維護自身合法權益。
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