疏撈現場，王家妹很忙，向她求助的電話不斷。
長江日報記者覃柳瑋 攝
“王班長好啊，你又來了。”8月17日剛上班，王家妹帶著疏撈班成員來到武漢市青山區冶金街碧苑花園小區，對小區門口沿街的餐飲店下水道進行疏通。因為常年在各小區開展疏撈作業，有居民一眼認出了她，並和她打招呼。
今年54歲的王家妹是青山區水務和湖泊局社區疏撈班班長，個子不高，皮膚較黑，紮著馬尾辮。如果不是穿著印有“青山水務”字樣的工作馬甲，一般人很難想象她已經從事疏撈工作35年了。
“看見居民們又能正常用水，我就很開心”
餐飲店產生的油汙多，下水道必須經常清理。8月17日，趁著早上還沒接到求助電話，王家妹主動安排對碧苑花園小區門口沿街的餐飲店下水道進行疏撈。姜還是老的辣，汙水井逐一打開，果然有一口井已經堵塞，黑水離井口只有約10厘米。
雖然已經是班長，王家妹做事依然親力親為。戴上手套，拿著掏勺，她先將汙水井中的漂浮物打撈出來。接著使用高壓清洗車，將高壓水管一點點插進下水道，利用高壓水流打通淤積的油汙。大家合力用水槍衝洗了兩次，10分鐘就搞定了。
1986年，剛剛參加工作的王家妹被分到排水疏撈崗，主要從事城市幹道的疏撈工作。2004年，單位成立社區疏撈班，由於工作出色，王家妹被推選為班長。這是一個新組建的班組，主要對社區排水管網進行日常疏通和維護，同時處理群眾應急投訴。社區疏撈與城市幹道疏撈有很大的差別，工作量大、難度高，每天面對的都是糞便、垃圾等汙物。
一切從零開始，王家妹每天在各個社區穿梭，用鏟子一個個撬開井蓋，查看排水設施狀況，同時繪制社區管網地圖。對於設計不合理的地方，她還要向單位上報進行整改。同事王飛說：“王班長就是‘活地圖’。疏撈時找不到管線，我總要請教她。”為了能第一時間解決群眾困難，王家妹還主動把自己的聯系方式、服務承諾在社區公開欄裏公開。
2011年臘月二十八，王家妹接到群眾求助稱，紅鋼城街三街社區汙水漫溢，居民無法回家。她帶著班組成員趕到現場，只見各種汙物漂了一地，居民們只能用磚塊墊腳通行。
“我特別著急，不能讓大家過不好年。”挽起褲腿，蹚進汙水中，班組成員們用勺子撈、用竹片捅、用疏通機鉆。但是，堵得厲害，用工具使不上勁，王家妹幹脆用手一把一把地往外掏。管道刺破手臂，她也沒察覺。直到管道通了、積水消退了，她才感覺到手臂的疼痛。周圍居民見了連聲稱贊：“這個女人真是了不得啊！”
“說實話，我也動搖過，也有機會調動工作。一個女孩做這份工作，很多人都不理解。但時間長了，得到了居民們認可，每次聽見疏通之後水流得嘩嘩響，看見居民們又能正常用水，我就很開心。能為居民們排憂解難，我的觀念也在轉變，這份工作很有價值。”如今，雖然已經退休，但王家妹仍被單位返聘，繼續做著她熱愛的疏撈工作。
“我親眼看到小區生活環境越來越好了”
社區疏撈班剛成立時，王家妹負責青山區60多個社區的疏撈工作。範圍廣、任務重，求助一起接著一起，有時候她連飯都來不及吃，忙到半夜。
改造前的紅衛路街三弓路社區設施陳舊老化，居住人口多，私房林立。有一次接到求助後，王家妹帶隊趕到現場，原來是小區化糞池堵塞了。但是，小區內很多居民亂搭亂蓋，致使本來就不寬敞的小區道路更加狹窄，設備進不去。王家妹和同事們就用桶一桶桶地把成噸的糞水拎到小區外的車裏。
早期的疏撈工具十分落後，只有竹片、絞刷，還有一些王家妹叫不出名稱的簡易工具，疏撈較難的點位有時候要花一周時間。剛參加工作時，王家妹還爬過下水管道。她回憶說：“當時，我穿著潛水衣，腰上綁一根繩子，下水管道裏只容得下一人。”管道外的人要一直呼喊管道內的同事，避免他們因沼氣中毒而沒被及時發現。
近年來，隨著青山區許多老舊小區被改造成現代化高樓小區，有了專業的物業公司維護小區內下水管網。現在，王家妹負責的社區只剩下十幾個。“臨江社區、蔣家墩社區、二街社區……好多社區都不再需要我們服務了。”班組的疏撈工具也越來越先進，她可以隨時調用泵車、衝洗車、高壓清洗車、吸泥車等各種裝備。
在多年疏撈工作中，王家妹發現許多汙水漫溢問題都是由於居民不良生活習慣造成的。有時候，她和社區工作人員商議後，會將疏撈出來的堵塞物拍照打印出來，張貼在樓棟前。加深居民對日常排水重視的同時，她也宣傳一些排水小知識。這個方法很有效，居民把廢棄物亂丟到排水設施中的行為大大減少了。
武漢近期連續降雨，王家妹每天依然繁忙，社區疏撈班要保障雨水抽排通暢，並為迎接未來的降雨提前做好準備。8月17日，把碧苑花園小區門口沿街的餐飲店下水道疏通了之後，她和同事又馬不停蹄地趕往下一個點位。王家妹說：“現在，到處是現代化社區，下水管網在不斷改造，雨汙分流工程也在穩步實施，我親眼看到小區生活環境越來越好了。”
長江日報記者覃柳瑋 通訊員文柳
來源： 長江日報