文|雪落無塵
小說《外婆的道歉信》中，愛莎幫已故的外婆，將一封封道歉信送去給鄰居們。
在送信的過程中，原本不和睦的鄰居們，漸漸解開心結，原諒他人，放下過去。愛莎脆弱孤僻的心，也在道歉信的牽引下，向鄰居們敞開，一點點變得堅韌。
人與人之間，難免會產生一些小摩擦和小爭執，有很多問題，只要其中一方道個歉就可以解決。
但是很多時候，誰都不願做那個先道歉的人。因為道歉首先要承認自己的錯誤，而這需要勇氣。
學會道歉，是一個人勇敢的體現，也是做人最高級的修養。
做人，學會道歉，你就贏了。
01道歉，是敢於認錯的勇氣
《哈佛家訓》一書中說道：“逃避責罰是人類的一種本能。”
因為害怕遭受指責或輕視，所以對自己的錯誤視而不見，也失去了道歉的勇氣。
一位爸爸因為工作關系，只有周末才能回家，因此陪伴女兒的時間非常少，父女關系也不親密。
為了增進父女倆的感情，爸爸特意買了拼圖，打算跟女兒一起完成。周末一早，倆人吃完飯就坐在沙發上，開始玩拼圖。
拼圖被分裝在6個小袋子裏，爸爸打開其中一袋，女兒也拿了一袋撕開。
可撕到一半的時候，爸爸突然一聲大吼：“你別拿個袋子上來就撕！沒看見袋子下面有序號嗎？我拿的是1號，你應該拿2號，這樣拼出來才能跟我的對接！”
女兒不明就裏地被這麼一吼，立馬委屈地流下眼淚：“我沒看見袋子上有序號，你可以好好告訴我，有必須要這麼吼嗎？”說完，扔下拼圖跑回了臥室。
一個美好的親子周末，就在這一聲吼中戛然而止。
這位爸爸後來表示，那句話說出來他就後悔了，也意識到是自己錯了，但是為了面子，卻沒有勇氣向女兒道歉。
結果，在很長的一段時間裏，女兒都沒有再跟他說話。
我們常教育孩子，在知道錯誤後，要第一時間道歉，請求別人原諒。反觀很多成年人在犯錯後，卻因缺乏道歉的勇氣，總是習慣地為自己的錯誤辯解。
因為他們害怕承認自己犯了錯，就會丟了面子，就可能被別人輕視，就要擔負責任。就在這種趨利避害的本能下，選擇漠視錯誤，使“道歉”變得越來越難。
《左傳·宣公二年》有雲：“人誰無過，過而能改，善莫大焉。”
每個人都會犯錯，重要的是，犯錯後要勇於認錯，敢於道歉。
道歉，不是卑微，而是沒有認錯的勇氣，才是。
02道歉，是解決矛盾的第一步
看過一部叫做《精神錯亂》的電影。
女主瑞秋開車送快要遲到的兒子上學，不巧正趕上高速公路堵車。好不容易下了高速，又在一個路口遇到了紅燈，等紅燈變綠燈後，前面的皮卡車卻沒有開動。
瑞秋因為趕時間狂按起喇叭，見前車依舊紋絲不動，只好繞過它繼續前行，並衝著司機罵了幾句。
沒想到司機一路追了上來，為自己阻擋了瑞秋的車而道歉。同時，要求瑞秋也能給自己道個歉，這件事就一筆勾銷。
瑞秋正在與丈夫走離婚程序，又剛剛因為遲到被客戶取消了訂單，心情煩躁的她，態度強硬地拒絕了司機的提議，並讓他走開。
司機徹底被激怒，開始瘋狂追殺母子二人，一路上甚至害死了幾個人。
本來認個錯就能解決的矛盾，卻因為瑞秋拒絕道歉，發展到了不可收拾的地步。
我們很容易在情緒陷入低谷的時候，對外界做出過激反應。
就像瑞秋一樣，明明是自己罵人在先，卻拒絕道歉。如果她能意識到自己的錯誤，並立刻道歉，也就不會發生後面的事情了。
在網上看到，一位80多歲的老爺爺被問道，如何將一段婚姻維持了50年？
他回答說：“每次吵架不管誰對誰錯，我都先道歉。先把矛盾化解，再談別的。”
這是一位老人，在幾十年的婚姻生活中，總結出來的經驗與智慧。
事大事小，往往在於你是否有解決問題的態度。而道歉，則是解決矛盾的第一步。
03道歉，是與自己和解
朋友講過一個自己的經歷。
上小學的時候，朋友的班主任生病住院，同學們就集資買了一大束花去看望老師。當時朋友的零花錢已經全部花完了，因此沒有拿出一分錢。
老師病好後回來上課，在班上統計買花的同學以及他們花費的金額，準備把錢退回。
朋友不想讓老師知道他沒有出錢，於是虛報了2塊錢。
等老師把錢都退給大家後，發現自己退的錢比買花的錢多出了2元，但他當時並沒有追查。
這件小事很快就被大家淡忘，但朋友卻一直記在心上，欺騙老師的愧疚感，像一根刺始終紮在朋友的心裏。
20多年過去了，這根刺一直沒有被拔出來。
有一年春節，朋友特意去看望老師，將這件舊事說了出來，並真誠的向老師道了歉。
雖然老師已經記不清這件事，但是朋友心中那根刺，在他說出“對不起”三個字後被拔掉了。
但凡還有良知的人，對自己做過的錯事都不會無動於衷。即使因為某種原因不敢或是不能道歉，但是心中也一定會抱有愧疚。
這種愧疚每當被想起，犯過的錯誤就會一遍遍在眼前重放，愧疚感也就一次次加重。
一個人，只有敢於直面錯誤，向對方說出自己的歉意，才能解脫自己。
經濟學家貝弗裏奇說過：“犯錯誤是無可非議的，只要能及時覺察並糾正就好。”
真誠認錯的人不會被鄙視，反而會得到寬容的諒解；拔掉耿耿於懷的那根刺，才能過得更坦然。
04做人最高級的修養，是“懂得道歉”
在網看到這樣一句話：“只要我們還與人生活在一起，道歉問題就會一直存在。”
麻煩到別人，我們會說“勞駕”“麻煩您”；給別人帶來困擾，我們會說“不好意思”“打擾了”；傷害到別人，我們要說“對不起”“請原諒”。
道歉，無處不在。
而懂得道歉，是人與人溝通的橋梁，更是一個人修養的最高境界。
作者：雪落無塵，作家，情感咨詢師。遇到任何情感困擾，都可以發私信給我，我會幫你分析，幫你解決。