吳女士住在杭州余杭，家裏有一張實木大床，據說才睡了三個多月，這張大床突然塌了。實木大床，睡了三個多月突然塌了
吳女士住在余杭崇賢的“佳源名城” ，去年11月，她在崇杭街上的“洪豐家具廣場”買了兩萬多塊錢的家具，其中這張實木大床和兩個床頭櫃，加起來原價要九千六，大床的尺寸是一米八乘兩米。
吳女士：“打好折要七千五（什麼材質的？）他跟我說是紫檀木，但是送貨單上沒寫。”
家具是去年12月送到吳女士家的，大床睡了三個多月就出事了，3月1號晚上10點半，兩口子在床上睡覺，床架突然塌了下去。
吳女士：“（我老公）他先睡著了，我也睡著了，迷迷糊糊的時候，床突然塌了，前面靠近床頭櫃三根檔全部塌下來，估計有十二厘米。”
安裝時沒安裝好
丈夫沒有大礙，吳女士的腰部和脖子有點痛，後來一直在理療。吳女士2號聯系了家具店，對方派人上門修好了床，但吳女士有個心結。
吳女士：“他說安裝沒安裝好（怎麼修的？）用螺絲修的（睡過嗎？）沒敢睡，因為我有陰影，怕又塌掉（你要求是什麼？）把床架和床頭櫃整套退掉。”
店家同意退掉大床，床頭櫃不能退
吳女士和家具店老板談了十幾天，市場監管部門也幫忙調解過，家具店只同意退掉大床，兩個床頭櫃不能退，理由是這兩個櫃子屬於定制產品，吳女士覺得這個理由不成立。
吳女士：“當時量的尺寸，是他們沒把地板踢腳線算進去，拿過來（櫃子）偏大了，後來給我做的。”
這家“洪豐家具廣場”的負責人表示，他不清楚大床的材質，工廠提供的品名就是“紫檀木床”，床架塌落可能跟安裝有關。
余杭“洪豐家具廣場” 章老板：“螺絲應該上在裏面，直接滑下去了，螺絲把（木檔）上面這塊帶掉了。”
雙方沒談攏
章老板表示，大床可以給吳女士退掉，具體價格他要算一下，至於兩個床頭櫃，確實是跟工廠定做的。
余杭“洪豐家具廣場”負責人 章老板：“第一次是她沒裝修好，量了一下，直接按照尺寸做了，估計能放進去，裝貨過去以後，等我們進家具了，他們裝修好了，有點差距，後來重新定做，等了一個多月。”
吳女士：“結果送貨過來差一個0.2厘米，我看了一下門框和踢腳線，沒把這些算進去。”
吳女士覺得，那兩個床頭櫃是重做，不能算定制，章老板認為客戶是故意挑刺，雙方還是談不攏，目前余杭崇賢市場監管所還在為雙方調解。
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