周公解夢毛衣退貨

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與職業打假人王海針對一款漱口水的“口水戰”還未平息,12月15日,羅永浩又在個人微博回應此前在直播間售賣的“皮爾卡丹”羊毛衫為非羊毛制品。羅永浩方面承諾,將先行對購買到假羊毛衫的消費者代為進行三倍賠付,客服人員會在未來一周內,陸續聯系所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。

與此同時,王海仍在繼續出示相關材料質疑羅永浩此前在直播間售賣的“鄧特艾克(Dentyl Active)”漱口水涉嫌虛假宣傳。14日,羅永浩方面發布聲明表示相關視頻系剪輯而成。同日晚間,王海針對聲明回應南都記者稱,“我手上還有相當多羅永浩涉及虛假宣傳的證據,會根據對方的回應,逐步放出。”

15日1時46分,王海再度在微博發文稱,將會把羅永浩以及品牌方一同告上法庭。

羅永浩方承認直播間所售部分羊毛衫為假貨,承諾三倍賠付

12月15日,羅永浩方面發表聲明稱,11月28日,“交個朋友直播間”銷售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫。有消費者反應懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨。公司立即從該產品的多名實際消費者(含幾位公司內部員工)手中回收了五件,分別送到兩家專業機構檢測。12月15日16時得到的其中一家的檢測結果是,送檢產品為非羊毛制品。另一家機構的檢測還在進行中。

聲明表示,該羊毛衫的供貨來自渠道貿易商成都淘立播網絡科技有限公司。成都淘立播網絡科技有限公司的供貨方,上海囿尋科技有限公司和桐鄉市騰運電子商務有限公司,涉嫌偽造文書,涉嫌偽造假冒偽劣商品,涉嫌蓄意欺詐。羅永浩方面將和成都淘立播網絡科技有限公司一起,馬上向公安機關報案。

聲明還表示,該公司在向上海囿尋科技有限公司和桐鄉市騰運電子商務有限公司維權索賠的同時,即刻起,馬上聯系所有購買該產品的消費者,代為進行三倍賠付,“我們的客服人員會在未來一周內,陸續聯系所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。”

針對此次羊毛衫風波,聲明提出:“這件事暴露出我公司內部的管理還有待進一步完善,我們將徹底重新梳理管理流程,優化渠道合作夥伴管理機制,提高供應商準入門檻,全力避免類似事情再次發生。”

聲明中還稱,今後該公司還將匿名安排大量的所謂“神秘顧客”同步購買直播時銷售的商品,一旦發現實際收貨產品和上播前送來的樣品存在不一致,將第一時間主動出面為消費者維權。

這份聲明的落款為成都星野未來科技有限公司和交個朋友直播間,前者是羅永浩直播的合作方關聯公司,交個朋友直播間是羅永浩直播帶貨的直播間。

職業打假人王海稱羅永浩帶貨的漱口水涉嫌虛假宣傳,後者逐條回應質疑

近日,職業打擊人王海指出主播辛巴“糖水燕窩”問題後,又把目標轉向了主播羅永浩。

王海提供的“鄧特艾克(Dentyl Active)”漱口水。

12月13日,他在微博連續發文對羅永浩推薦的一款“鄧特艾克(Dentyl Active)”品牌漱口水提出質疑。他認為,“鄧特艾克漱口水是假洋鬼子,是涉嫌虛標廠名廠址的假冒進口商品”。

12月14日晚間,他在接受南都記者采訪時指出,“Dentyl Active”原本就是代工廠深圳市麥凱來科技有限公司的商標,後來轉讓給英國公司Perirpoducts Limited,“該公司地址是虛擬辦公地址,這就是個假洋品牌。”

14日晚間,羅永浩方面發布聲明一一回應王海的質疑。

12月14日,羅永浩方面做出回應。回應稱,王海微博中指出的“羅永浩涉嫌虛假宣傳”的視頻,其實是一個和羅永浩完全無關的微博號“成為種草姐的101天”的一條微博視頻內容。

“種草姐”在未經“交個朋友”或羅永浩本人授權同意的情況下,在其制作的內容中擅自加入了羅永浩直播片段的視頻剪輯。

王海指責羅永浩“用洗牙視頻來表現漱口水的效果”,其實這段“洗牙視頻”是“種草姐”制作或剪輯的,不是羅永浩直播中的內容,公司已經通過微博私信聯系種草姐,要求其刪除侵權內容,並保留追究法律責任的權利。

針對鄧特艾克品牌是不是“假洋鬼子”,這份回應中稱,制造鄧特艾克漱口水的派瑞(Perirpoducts)公司原本是一家英國私營公司,20年來致力於生產和銷售口腔護理產品,目前已被收購並入英國上市公司Venture Life。

派瑞公司通過了多個大電商平臺的嚴格審查,在這些電商平臺上都開有旗艦店和官方自營店,並擁有足夠多的用戶銷售數和較高的產品好評度。

而深圳麥凱來公司是Venture Life在中國的代理商。麥凱來的報關單,可以證明鄧特艾克漱口水是英國進口商品(某些批次的產地也可能是歐洲其他國家或地區)。

羅永浩方面回應稱,在於麥凱來合作前,公司法務也按工作流程確認過鄧特艾克在國內的品牌合法授權鏈路是完整的。

對於“雲辦公”的質疑,回應亦表示,王海提到的派瑞公司註冊的辦公地址VENTURE HOUSE是虛擬辦公地址。虛擬辦公地址和虛假地址是兩個概念。虛擬地址是真實存在的,可以用來註冊公司。

12月15日1時46分,王海再度微博發文回應此事,稱將會把羅永浩以及品牌方一同告上法庭。他還曾於14日晚間回應南都記者稱,“我手上還有相當多羅永浩涉及虛假宣傳的證據,會根據對方的回應,逐步放出。”

采寫:南都記者 諸未靜