文/陳向東
有句話已經風行天下很多年了，
“性格決定命運，氣度決定格局，
細節決定成敗，態度決定一切。”
這句話是哪位高人總結的，不清楚，
但此話的源頭很清楚，
來自古希臘哲學家赫拉克利特的一句話，
“性格即命運。”
時至今日，性格有時候就是人品的意思。
我們在判斷一個人的時候，
首先要考察的就是其性格，
因為它是人品的直接反映。
如果大家私底下紛紛議論某個人很糟糕，
一般都是指那個人的人品不怎麼樣。
所以，作為管理者，或者說當領導的，
首先要註意的就是修煉自己的人品，
只有當大家覺得你人品不錯，才會追隨你。
有個在外企當高管的朋友講過一個故事：
某個周五下午，李總問助理小張周末能否出差，
小張稍微猶豫了一下，然後滿口答應了。
不一會李總發現小張在走廊裏打電話，
大致內容是向其三歲的兒子道歉和解釋，
說因為臨時有重要工作所以周末不能陪他。
等小張結束通話後，李總問小張，
“你是不是早就答應了周末陪孩子？”
“是的。不過沒關系，我下次再陪他。”
“不行，做人要講誠信，你按原計劃周末陪孩子。”
小張急了，連忙各種解釋。
李總說，對孩子爽約是很可怕的事情，會破壞價值觀，
這次出差並不是非你不可，另外安排人就行了。
誠信是人的另一張名片，無信不立，
如果你經常說到不做到，我以後還怎麼相信你呢。
朋友工作的那家外企，現在仍然是世界500強，
之所以能持續輝煌，是因為整個公司都堅信，
誠信至上，誠信是金。
關於誠信，其重要性不言而喻，
值得註意的有三條：
一是不輕易承諾，做不到的絕不承諾；
二是承諾輕而給予重，能給人意外驚喜；
三是一旦承諾，就要以“超越期待”為目標。
這是領導者人品修煉的第一課，
誠信為基，正直為本。
上世紀七十年代，
在克萊斯勒公司最黑暗的日子裏，艾柯卡來了。
公司當時連續巨額虧損，已經瀕臨破產。
為了拯救公司和多達65萬名員工，
艾柯卡決定減縮開支，提出了“共同犧牲”的口號，
並率先把自己的年薪從36萬美元直接降成1美元，
這是“1美元總裁”第一次出現，轟動全球。
他大聲疾呼，要想渡過難關，必須眾誌成城，
如果自己袖手旁觀卻指望別人付出，只會失去所有。
在領導的示範作用下，克萊斯勒成功縮減了開支，
集中資源猛攻研發和制造，終於在幾年後起死回生。
榜樣的力量是無窮的，尤其是領導者成為榜樣。
當領導的不必事事親力親為，你也沒那個能力，
但是關鍵時刻必須身先士卒，激勵團隊。
因為，榜樣能為大家樹立標桿，
榜樣能給大家帶來力量，
榜樣能激發團隊的無窮鬥誌，創造無限可能。
這是領導者人品修煉的第二課，
榜樣先行，成為標桿。
美國作家羅曼·V·皮爾寫過一本暢銷書，
《態度決定一切》，裏面記載了一個小故事：
1933年，美國正處於“大蕭條”時期，
他在街上遇到了老朋友弗雷德。
弗雷德失業已經很久了，但是心態很好，
始終臉帶微笑，他很奇怪，
如此糟糕的局面是怎麼笑得出來的。
弗雷德給出的回答是，
繃起臉時要用60條肌肉，而笑只需要用14條肌肉，
我可不想因繃著臉而過度使用肌肉。
正是由於這樣的樂觀心態，弗雷德最終鹹魚翻身。
還有一個我們喜聞樂見的故事：
一位秀才進京趕考，夜裏做了三個夢。
第一個夢是自己在墻上種白菜，
第二個夢是下雨天自己戴著鬥笠打著傘，
第三個夢是跟心愛的表妹背靠背睡在一起。
起床後秀才就找人解夢，先找算命先生。
先生掐指一算，壞了，這次趕考沒戲。
高墻上種菜——白費勁，
戴鬥笠打雨傘——多此一舉，
與表妹背靠背睡覺——沒戲。
秀才心灰意冷，準備打道回府。
可是客棧老板可不這麼看，
老板說我也會解夢，你這次必中。
高墻上種菜——高種（中），
戴鬥笠打雨傘——有備無患，
與表妹背靠背睡覺——翻身的時候到了。
秀才大喜，欣然赴考，高中探花郎。
事情本身並無好壞，關鍵是人怎麼看，
如果你站在積極立場，看到的就是希望，
如果你站在消極立場，看到的就是絕望。
生活就是一面鏡子，你怎麼看它，它就怎麼看你。
這是領導者人品修煉的第三課，
微笑多多，心態陽光。
《道德經》雲，“上柔若水，水滴則至堅皆可穿；
上善若水，水利萬物而不爭；
上智若水，水處眾人之下而不卑。”
謙遜，自古以來就被認為是一種美德和智慧。
有個職場故事是這麼說的：
小李最近是春風得意馬蹄疾，
剛升職，又接到了一個國際大項目，
一旦做成了，就是公司名垂青史的大功臣。
在與甲方代表談判的時候，小李請對方吃飯，
高檔西餐廳，賓主相談甚歡，進展順利。
在離開餐廳的時候，來了個小插曲，
小李不小心碰到一個拎著桔子的老伯，
黃橙橙的桔子滾了一地。
小李眉頭一皺，責怪對方不看路，
甲方代表卻馬上彎腰幫老伯撿桔子。
臨上車時，甲方代表對小李說，
我決定終止跟你的合作，因為你人品不好。
我的朋友張總也有一個“小事識人”的例子：
張總在準備起用或提拔某人時，
一定會請對方吃一頓自助餐，零距離考察。
他說，吃飯時的表現，可以顯示人的綜合素質。
如果他舉止謹慎不輕易說話，
但一開口就很有見地，就非常難得。
因為他不貪功不冒進，還懂得別空間留給別人，
這樣的人就值得培養，關鍵時候靠得住。
如果他作風隨便故意浪費，
比如拿很多食物卻不吃完，這樣的人就不能用，
因為在他眼裏，自助餐不拿白不拿，
久而久之就必然出問題。
我們承認，有的人特別厲害，
可如果有人自認為很厲害，那就大錯特錯了。
實際上，任何人都只是滄海一粟，微不足道，
目空一切唯我獨尊的人，下場一般都很慘。
你接觸的人越多，敬畏感就會越強，
覺得到處都是比自己更厲害的人，
自認為了不起的人，只是因為接觸面太窄而已。
這是領導者人品修煉的第四課，
謙遜為源，細節為王。
堅持是一件很難的事情，
因為需要足夠的耐心和毅力。
蘇格拉底是古希臘著名哲學家，
名滿天下後他招了很多學生。
有一次他給學生們布置了一項作業，
每天大幅度揮動手臂300次，
最好長期堅持，但不強制要求。
動作很簡單，人人都做得到。
一個月後，蘇格拉底進行摸底，
超過90%的學生都在堅持；
三個月後，再查，
只有不到80%的學生在堅持；
一年之後，舊事重提，
發現只有一個學生仍在堅持。
這個學生，名叫柏拉圖，
後來成為跟老師一樣著名的人物。
蘇格拉底，蘇格拉底的學生柏拉圖，
柏拉圖的學生亞裏士多德，
正是奠定西方哲學基礎的“古希臘三賢”。
古羅馬使人奧維德說，
“忍耐和堅持是痛苦的事情，
但卻能漸漸為你帶來好處。”
馬雲也有一句名言，
“今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，
但是大多數人都死在明天晚上，
看不到後天的太陽。”
伏爾泰說得更直白，
“天賦就是持續不斷地忍耐。”
是的，只有你堅持了別人不能堅持的堅持，
才能得到被人無法得到的回報。
這是領導者人品修煉的第五課，
永葆堅毅，決不放棄。
修煉人品，其實就是塑造性格，
塑造性格，其實就是改變命運。
一個團隊能走多遠，主要取決於領導者，
一個人能走多遠，主要取決於人品和性格。
要想事業有成，不虛度此生，
做一個成功的領導者，
首先要做的就是修煉人品，塑造性格。
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