來源:廣州日報
心情不好了,來一杯奶茶
天氣冷了,來一杯奶茶
方案被否掉想吐槽,來一杯奶茶
……
總之無論如何
年輕人們都有理由來杯奶茶
可在前幾天
上海的龐女士在某外賣平臺上
點了幾杯奶茶
結果卻碰上讓人憤怒的事情!
上海龐女士爆料稱
自己為自己和2個女兒
點了3杯“茶百道”的奶茶外賣
奶茶送到後
龐女士一喝發現
奶茶被“加料”了!而且三杯都有!
這個料加的讓母女三人驚恐萬分:
三根牙簽!
據龐女士回憶
負責配送的外賣平臺騎手將這三杯奶茶送到時
裝奶茶的提袋並未封口
發現奶茶裏有牙簽後
龐女士仔細查看了奶茶外包裝
果然,杯子封蓋上有個較小的洞
龐女士非常擔心
因為她和孩子在不知情的情況下
喝了三分之一
健康問題無疑最令她擔憂
那麼問題來了,
這些牙簽是怎麼出現在奶茶裏的?
是店家疏忽?
還是有人惡意報復呢?
這些疑問促使龐女士向店家討要說法
但對方明確表示
奶茶裏被塞牙簽的事當天已不止一起!
但與他們無關?
那,這到底是誰幹的?
"茶百道"店家表示,根據店內監控顯示,這幾根牙簽並非是負責配送的外賣平臺的配送員放的,而是由另一個競品外送平臺的騎手放的。
警方在接報後,已經找到了投放牙簽的人。店員揣測,可能是騎手早前和店裏發生矛盾,讓他耿耿於懷,為了報復,故意為之。
但對於龐女士的維權,奶茶店稱自己也是受害者,龐女士的訴求應由那名騎手解決,或找外賣平臺解決。商家如此處理態度,令龐女士十分生氣。
隨後,記者來到上海閔行區絢薈城商場內的"茶百道"門店,得知記者的來意後,員工打起了馬虎眼。幾經溝通,店員向記者透露了監控視頻中的細節。
記者隨後聯系了商戶負責人,等待20多分鐘後,兩位自稱是負責人的中年男子出現。他們來了後既不了解情況,也不解決問題,還否認店裏發生過類似情況。
隨後,奶茶店負責人既不願核實身份,也不接受采訪,更不願意和龐女士調解,將樣品送往第三方檢測。當記者準備離開現場時,又遭到這兩名負責人的阻攔。
當記者一再追問並表示將繼續向閔行區公安分局了解情況後,他們承認確有"牙簽事件"的發生。
面對采訪,該店負責人的態度是這樣的:“客人擔心(涉事奶茶品)有毒有害,我說你可以自己去鑒定。現在外面第三方也有。”
但記者隨即提醒,個人送檢,鑒定機構是不給鑒定的。他又這樣說
涉事奶茶店負責人
派出所這裏也有備案,你們也可以去了解,它的樣品在派出所裏也存著的。那我說,你就放心吧,樣品在派出所,你怕什麼?
記者再度提醒,牙簽還在消費者的家中。對此,該負責人表示,這個自己就不清楚了,是派出所的事了。
記者從警方了解到,涉事騎手現已被警方控制,相關案件正在調查中。
那麼,大家平時叫外賣的時候,會仔細檢查外包裝嗎?如果遇到有問題的外賣,會如何處理呢?記者隨機采訪了路人,三位路人都表示,會進行檢查,發現問題後也會第一時間處理。
喝奶茶喝出異物的新聞不是第一次了!
類似的事件層出不窮↓↓↓
今年3月15日
福建福州陳先生在東百元洪城
1點點店內購買的奶茶中
吃到一厘米長的黑色蟲子
當場嘔吐不止
2020年10月
上海莊先生在某知名奶茶店買了一杯 “紅茶拿鐵”
喝到一半他隔著杯子看到
茶上漂著黑色飛蟲的屍體
2017年11月
上海一名消費者從1點點奶茶中
喝出一只蟑螂
2018年的4月
黃小姐在長沙一家1點點的
阿薩姆紅茶中喝出玻璃渣
2020年8月份
寧波的周女士在1點點的
紅茶瑪奇朵中喝出一根頭發
其實,奶茶店的後廚
也曾被曝光過……
(點擊查看此前報道↓)
慎入!知名奶茶店後廚曝光,網友不淡定了
那麼,生活中遇到這種情況
我們該如何維權呢?
律師說法:
福建元一律師事務所佘雷律師表示,奶茶中喝到蟲子等異物,屬於《食品安全法》148條規定的適用懲罰性賠償的情形,顧客可要求店家退還餐費(購物費用),並要求商家支付價款10倍的賠償金,賠償金若不到1000元,則為1000元。
佘雷律師提醒,遇到這種情況,首先要保留相關證據,如消費憑證、對有問題的食物進行拍照或者錄視頻留證等,進而與店家溝通協商;協商不成的,可以向市場監管部門或12315投訴;如果還不能解決,則可以向法院提起訴訟,要求賠償。
各位
平時收到外賣餐食後
你們有先檢查下的習慣嗎?
以後記得多留心啊!