執法片長工作制打通服務群眾“最後一米”，“繡花”功夫提升交通文明指數……4日，筆者從天河區鳳凰街獲悉，該街從細微之處著手提升城鄉環境品質，用“繡花”功夫打造宜居宜業的“幸福鳳凰”。在街道，社區“微改造”給居住環境帶來“高顏值”，從交通整治到生態提升的舉措增加了居民幸福感。
傾聽民意：微改造帶來社區“高顏值”
“微改造”帶來社區“高顏值”，也帶給居民幸福感。走進鳳凰街柯木塱社區，在元墩北街和欖元新街交匯路口，一扇富有客家特色風情的景墻和澆築平整的三角小廣場完工。墻上“鳳凰棲柯木，潤澤全村人”幾個大字映入眼簾，墻邊種上了綠植，原本破舊的磚頭墻“改頭換面”。
文明創建宣傳欄點亮了社區文化，不僅進一步美化了人居環境、提升了街容村貌，還讓居民群眾實實在在地感受到美麗村居建設帶來的幸福。“破墻”華麗變身，村民看在眼裏，樂在心裏。
以前，該三叉路口轉角處僅用簡易墻體遮擋，容易出現墻面汙損現象，影響街容村貌。為了預防“牛皮癬”上墻，鳳凰街道開拓思路，開展城中村社區精細化管理，讓原本老舊簡易的遮擋墻體變得文藝範兒，社區環境品質提升圖片躍然“墻”上，既有社區主義核心價值觀，又展現了鳳凰街地標風景，讓人耳目一新。
文化墻體的完成，引起不少行人的註意，或駐足觀看，或拍照留念。一面會“說話”的文化墻，成為倡導新風尚的陣地和窗口。夜幕降臨，一陣舒適的秋涼風撲面而來；晚飯後，不少村民來到此處納涼聊天。說起這裏的變化，她們一致認為：為村民創造了一個可觀、可用、可賞的好出去。
“以前這裏很臟，垃圾亂堆亂放，蚊蟲亂飛。現在這裏環境變美了，晚上跟街坊們來這裏跳一跳廣場舞特別開心。”柯木塱社區居民楊阿姨說道。“我覺得這個三角地利用得很好，首先從環境的協調角度來看，做一扇這樣的景觀墻真給這個地方增添了美麗。”村民張先生點贊道。
柯木塱村改制公司相關負責人介紹，征求居民意見後，在村莊現有格局風貌的基礎上，通過微改造，逐步改善人居環境，強化內在功能，提高生活品質，“接下來，我們會結合社區實際，一步一個腳印地推進社區鄉村治理、鄉村建設等方面的工作，建設好美麗宜居的現代鄉村，讓群眾切切實實享受到鄉村振興的發展紅利”。
隨著文明創建工作的持續深入，鳳凰街生態環境不斷“蝶變”。在城市管理方面，鳳凰街綜合行政執法辦破解城中村城市管理常態化難題，該辦通過“執法片長（黨員幹部）”工作制，打通服務群眾“最後一米”，居民群眾發現問題，可以現場找到“片長”立即反饋，執法辦立馬處理。這樣不僅出現問題可以快速處置，讓很多問題矛盾輕松在源頭上就可化解。
在漁沙坦社區旺崗村有一處“六亂”黑點，就因為城管執法黨員幹部下沈到一線實現了“大變身”。據介紹，該地點常出現村民焚燒農作物稭稈現象，周邊環境受到影響，居民投訴集中。針對該情況，“片長”主動作為，多次到村民家中苦口婆心宣傳隨意焚燒垃圾產生的危害並指導如何處置方式。現在，經過整改後，此處周邊環境得到改善，群眾滿意度不斷提升。
關切民需：“繡花”功夫提升交通文明指數
“人行道寬敞了，路中間還增設了分隔護欄，路面平坦沒坑窪了，我們上下班經過更安全、更放心了！”早上八點多，家住鳳凰街柯木塱社區元墩北二街的徐先生開車去市區上班，喜悅之情溢於言表。近日，鳳凰街柯木塱社區元墩街地段（廣州新華學院北門）約200米的坑窪路面、破損人行道全面修復完好、路中間還安裝了分隔護欄。現在，駕車的市民能從這裏舒適地駛過，學生上、放學經過也安全了。
據悉，在鳳凰街柯木塱社區元墩街廣州新華學院北門出入口，有這麼一段路，由於年代久遠，疏於維護，村社車輛進出常年碾壓，加上地磚自身老化，坑窪不平的地面給居民造成很大不便。特別是社區內老人多，極易造成磕碰。居民說，最苦惱的就是下雨天，每次走在這裏，大家都小心翼翼，一不留心踩到松動地磚，縫裏的積水濺出來弄臟鞋褲，有時候還可能滑倒。
對此，柯木塱社區向街道有關科室反映了此事。據街道工作人員介紹，通常情況下正常使用維修基金就可以修整地面，但由於種種原因，短期內不可能通過維修基金解決問題。
“路面破損問題嚴重影響群眾出行，一定要盡快拿出解決方案，讓破損路面早點暢通起來！”鳳凰街道紀工委相關負責人說。經與辦事處多部門溝通協商，最終確定由城管部門通過“綠色通道”緊急申請40萬元資金，立即組織開展搶修工作，倒排維修改造計劃；同時，街道紀工委派出監督檢查組多次深入現場跟進督促檢查，加強協調溝通，確保路面搶修改造工程項目順利實施。經過為期20多天的緊急搶修，居民出行路煥然一新。
緊盯群眾“急難愁盼”問題，做細做實“關鍵小事”，鳳凰街為群眾解難題、辦實事。破損幾個月的路面平整幹凈，溫暖了群眾的心房，進一步提升了轄區居民的獲得感、幸福感、安全感。
今年以來，鳳凰街凝心聚力推進交通綜合整治“奮戰三百天，全力保暢安”行動，從轄區重點區域、重點部位入手，以點帶面，以“繡花”功夫努力提升市民的出行體驗，打通街道交通服務“最後一米”，現已完成轄區全部隱患路段整治工作，交通文明指數有了新提升。
人行道變寬敞了，綠道連接更順暢了……為了讓電動自行車“有路可走”，新增非機動車道5500米，增劃人行橫道線22360米，排查轄內機非混行道路隱患點10個，增設華美路出入口交通隔離墩水碼50米；同時，進一步加強共享單車管控工作，加強施工管理，嚴查占道施工，對轄區道路標誌標線開展大整改、大提升、大規範行動，不斷提高公共空間品質，提升城市管理精細化水平。
文明城市創建，最終是讓人民群眾共享社會發展成果。把人民群眾是否滿意作為檢驗工作的最高標準，鳳凰街緊緊圍繞提升民生福祉，積極踐行“我為群眾辦實事”，在城市管理上下足“繡花”功夫，這些身邊的城市治理案例，以群眾需求為導向，讓人們切實感受到文明創建的效果，展現“幸福鳳凰”的亮麗底色。
【南方+記者】郭蘇瑩
【通訊員】喻意良
【作者】 郭蘇瑩
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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