近日，市民鮑小姐向南都“記者幫”反映，稱她購買了一套位於廣州大道北的信達金茂廣場的公寓，支付完尾款並完成網簽後，她突然發現購房合同的平面圖紙上，所購房的正對面位置竟是公廁。“簽合同前，銷售從沒強調對門是公廁”，她表示正對門的公廁是購房中的不利因素，不僅銷售沒有提及，開發商前期的部分宣傳廣告在公廁位置顯示為“空白”，似乎有意隱瞞。
業主：網簽後才發現對門是公廁，此前不知情鮑小姐表示，今年5月，她花上百萬元購置一套信達金茂廣場的公寓，計劃等明年6月交房後給父母住。交完尾款後，她無意間發現當初簽訂的購房合同上附的平面圖紙中，自己所購的房屋對門有幾個馬桶圖形的標註，她向銷售咨詢後得知，“對門是公廁！”銷售給的說法是，每層公寓樓都有一間公廁。
這讓鮑小姐大感意外，“此前銷售從未跟我提過對面是廁所”。她翻出此前看房時拍攝的銷售廣告圖，圖上的公廁位置顯示為空白，樣板間的平面圖則對公廁位置進行了標識。
她將手機裏保存的相關圖片出示給南都記者，確實部分平面圖未對公廁位置進行標識，一張黑白色銷售平面圖顯示鮑小姐所購的11號戶型對門位置除了門以外，主體為空白，另一張彩色銷售平面圖顯示11號戶型的對門有類似洗手盆、馬桶的標識。
鮑小姐稱，這套房是給父母自住，原本一家人購房後很開心，聽說房間對面是公廁後，心情像坐了過山車，“跌到谷底”。
鮑小姐稱銷售廣告圖紙上11號戶型對面顯示為空白。
鮑小姐質疑，售樓時的銷售廣告傳單上廁所位置為空白，樣板間雖然掛出有標註公廁位置的戶型平面圖，但購房者參觀樣板間並未來得及細看，現場簽購房合同時，銷售沒再另外提醒。鮑小姐表示，她希望和開發商就此事協商，“我願意出差價換一套房”。但多次和銷售溝通後無果，銷售表示公司無法與其協商，並建議其通過法律途徑解決。
她向南都記者出示與銷售萬小姐的微信聊天記錄，“建議您還是直接找律師發函給我們公司，會有相關部門進行對接”。對於鮑小姐的質問，萬小姐回應“網簽的合同圖紙畫得那麼清楚，您還對著合同研究了半天”。
購房合同的戶型圖上，11號戶型對面顯示是公廁。
銷售：此前已強調不利因素，與業主協商中11月3日，涉事銷售萬小姐告訴南都記者，鮑小姐買房付款各方面周期比較長，“接近大半年的時間”，已給她強調周邊的不利因素，比如房屋周邊哪邊對著電梯、公共洗手間的位置，“時間比較久了，沒有辦法說我們一定有怎樣說，但是我們肯定有強調過這個事。”她強調，公司在與業主鮑小姐進行協商調解。
廣東法制盛邦律師事務所鄧剛律師表示，根據我國現有的法律規定，依法成立的合同，自成立時生效，受法律保護。當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知等義務，並按照約定全面履行自己的義務。
他稱，如果雙方當事人的合同及其附圖就外部環境、設備設施及構造物有明確的約定，買方在簽署合同時沒有異議的，事後不認可合同約定事項，就此發生爭議，法院可能不會支持其要求補償或賠償的請求。但若買方能夠提供證據證明銷售圖紙上沒有廁所、且簽署合同時對此不知情的，或者能夠證明賣方及其銷售人員存在故意誤導情形的，則賣方的行為可能侵犯了買方的知情權，買方有權要求賣方對買方賠償損失。
如果買方所購買的房屋在合同簽署後發生了規劃或設計變更，賣方就此沒有獲得購房者同意也沒有向購房者告知，且該項變更對合同的履行或房屋的使用、功能等有重大不利影響，則買方可以主張解除合同，要求賣方承擔違約責任。
采寫：南都、N視頻記者楊婷