說話語氣要溫柔
記得還在上班的那年，有一個《關於舉辦廣播電視新聞宣傳通訊員業務培訓班的通知》擺放在我的案頭，“收文處理專用紙”的“擬辦意見”欄中有領導的批示。這個領導批示很溫柔：“建議由遊德福同誌參加培訓”，以商量的口吻，竟迫使我再也不好推辭。
原本，“廣播電視新聞宣傳”，對我來說，還是一個比較陌生的領域，雖然在電視臺采納播出過幾條本地的新聞，但這些都有“關照”成分在裏面的，我自己心裏清楚，不是說新聞事件不重要，而是自己剛剛接觸這門技術，初學的攝錄技術太差強人意了，比如“被攝主體停留6秒鐘”之類，我還的確是個未知數啊。但是，因為年齡的原因，我都不怎麼樂意去縣城參加會議和學習培訓之類的東東這是其一，再就是按本人願意，有些學習培訓也應禮讓給年輕人啊……領導同誌這麼一“建議”，我還能夠有什麼話說呢？
工作、生活中，說話的“口吻”（語氣）很重要，這裏面的確有“技巧”一說。改革開放初期，一些下崗工人自謀職業擺起了早食攤，賣粉幹面條小籠包和茶葉蛋。相鄰的兩個小食攤，有一個茶葉蛋的銷量比另一個的銷量多得多，原因何在呢？原因就在“說話”裏面。那個銷量多的攤主在食客要了粉幹或面條之後總不忘以商量的口吻問食客：“你還要來幾個茶葉蛋呢？”食客見攤主那麼熱情、說話的口氣也通人心，最少的也會說：“那就來一個吧！”，而相鄰的那個攤主則直裸裸的問食客：“還要不要來兩個茶葉蛋？”，得到的當然是“不要了”的回答。
“甜言一句三九暖，惡語傷人六月寒。”說話是一門藝術，開口說話不難，難在說話怎麼恰到好處。同樣的一種意思，用不同方式來說，效果會大相徑庭。比如有這麼一個典故說，一日皇上做一夢，夢見身邊的人一一都死了，很是疑惑，於是張榜懸重賞解夢。
某日來一人解夢，見到皇上就說：不好了皇上，您身邊的人一一都將死去，最後只會剩下您自己，最後您會孤老至死。皇上一聽大怒，拉下去給斬了。又一日一人聽說前者的解夢後茅塞頓開，見到到皇上高呼，皇上萬歲，大吉啊！皇上馬上問，何吉？此人馬上說：就小人對此夢之解，皇上您長壽啊，而且是所有人裏最長壽的，祝皇上萬壽無疆！皇上聽後高興，並大大地獎賞了該人！
語言是需要技巧的，而技巧也不是虛偽的。語言首先應該是內心真實的“詮釋”，是內在的外在顯現，是思想與“述”的一致，在此基礎上再運用一點技巧，加以潤色，使之“悅耳”。就比如一套房子。未裝修前它是毛坯房，盡管簡陋，但也能住人，只是生活的質量有些問題；把它精心地裝潢裝飾一下，眼前就會突然地豁然一亮，住在裏面更是舒服怡人。
“責備的話裏要帶著撫慰，批評的話裏要帶著贊揚，訓誡的話裏要帶著推崇，命令的話裏要帶著尊重”。這是雲鄉法師的勸誡，我們得謙恭的學著點。
笑鈾
2018，10，30.
作者自白
笑鈾，真名遊德福，1958年生，1983年從武漢軍區高炮644團復員後任鄉文化站站長35年，其間還擔任黨政辦主任等職，2018年7月退休歸隱田園，碼字不輟，以“鄉土作者”自詡。2005年被《贛南日報》評為“關心熱愛新聞事業的十佳作者”；2016年被《客家搖籃》聘為“特約主筆”，2017年起為贛州市核心網評員。