王女士有一個煩惱，她悉心照顧家庭二十七年，換來的卻是丈夫石先生的冷落。就連這次來金牌調解，石先生也拒絕同行，絲毫不顧沒有出過遠門的她。究竟是什麼原因使得王女士如此不受丈夫待見？調解現場，王女士多次情緒失控，痛訴丈夫石先生的種種不適，一旁的石先生卻始終平靜如水，不斷提醒大家，冷落的背後另有原因。到底誰才是真正委屈的人？經過本場調解之後，夫妻二人冷戰的局面又能否迎來情感的春天？
雙方的訴求看上去並沒有交集，但有一點可以肯定，他們的相處已經進入了老死不相往來的冷戰狀態。王女士迫不及待地告訴大家，這一切都和石先生的貪玩，脫不了關系。提起此事，她未語淚先流，表現得十分憋屈。
那時候全國都處於疫情期間，是應該減少外出的。可丈夫卻因為無聊，出門找人打牌去了。出於對丈夫身體健康的擔心，於是她就開始打電話勸丈夫回家。誰知丈夫一回家就發脾氣了，還把碗給摔了，這讓她很不好受。石先生解釋道，他有個習慣，打電話喜歡開免提，當時妻子罵得那些難聽話，全被身邊人聽得一清二楚，這讓他很沒有面子，所以回家他發火了。
王女士說，她還是很尊重丈夫的，但主要是丈夫做事太氣人了。差不多4號的時候，婆婆進了重癥監護室裏，身上插滿了管子。可七八號的時候，丈夫還是出去打牌打了一晚上，這讓她忍不住就打電話罵起了丈夫。回家後丈夫直接就是一句氣話：我媽死了。這讓她的怒火一下子又點燃了，再次罵起了丈夫。之後她就遭到了丈夫的冷戰對待，很不好受。
石先生解釋道，母親進重癥監護的時候，病房裏是不允許家屬進去探望的。回到家後，因為擔心老人的身體狀況，所以他就一直睡不著。緊接著他就去打牌去了，也算是一種疏壓方式吧。
雖然玩兒牌的目的只是解壓消遣，但石先生如此不顧一切的玩法不得不讓人為之咋舌。可石先生並不認為錯在自己，他反而覺得是王女士小題大作，逼著他不得不采取冷戰的回擊方式。石先生甚至提醒大家，千萬不要急於相信王女士只言片語的控訴。
石先生的母親身體一直不好，幾個兄弟姐妹便商量輪流給母親做飯，輪到他的那天，正好單位臨時有事。於是她就打電話給妻子說明了情況，讓妻子過去幫母親做一頓飯。可沒想到的是，妻子竟拒絕了：你要不去我也不去了，這讓他很寒心。妻子連頓飯都不願意給母親做，那要她幹嘛。
王女士說，當天她並不相信丈夫單位有事，她以為是丈夫為打牌找借口，所以她就沒去給婆婆做飯。石先生覺得妻子疑心太重，他的心也涼透了，從那以後石先生不吃妻子做的飯，不跟妻子講話，再次開啟冷戰模式。
王女士說，丈夫真正冷戰的原因其實是情感發生了偏移。之前丈夫曾以隨禮的名義，私下約異性吃飯，她看了丈夫的手機才發現問題。石先生解釋說，對方是之前跑運輸的同事，他幫同事處理過車，同事出於感謝才請他吃飯。可王女士壓根不相信丈夫說的話，因為這個異性還給丈夫發了一些曖昧信息，訴說相思之苦，王女士斷定丈夫一定是出軌了。
王女士接著說道，2014年的一個晚上，那個女人和她母親還曾來過他們家。丈夫襪子都沒穿就出門了，第二天早上才回來，回家後丈夫拒絕交代，只說了一句話：一切都是為了工作。而且丈夫在外面跟別人一直說是單身，對方都找上門來了，還有什麼好解釋的。事情發生後，石先生拒絕解釋，用冷戰的方式回避了所有矛盾。
觀察員們一致指出丈夫追求享樂，處理問題不夠成熟這是導致妻子不信任的主要原因，妻子溝通和處理問題的方式也是激發矛盾的重要原因之一。夫妻之間的相處既要有情感的滋潤，又要學會在精神上相互支持。人與人的感情即需要彼此互動，又需要各自主動，經過一輪又一輪的疏導建議，夫妻倆都表示願意調整自己。
調解結束了，石先生感謝了妻子這二十多年來的陪伴和支持，他承諾以後會改正自己身上的不足，和妻子好好過日子。而王女士也意識到自己脾氣暴躁，她願意改掉壞脾氣，心裏多點陽光，和丈夫好好享受生活。