試著把話說得更好聽
有個國王在夜裏做夢，夢見他的頭發全部掉光了，醒來後心急如焚，連忙請來一位解夢大師，問問這個夢境的意思。
這名解夢大師聲名遠播，無人不曉，據說非常靈驗。大師聽了國王的夢境後，嘆了口氣說：“國王陛下，這個夢說明了您的親人將會遭到不測，如同頭發掉落一般，實在是不幸啊！”國王聽了勃然大怒，拍著桌子說：“來人啊！把這個胡說八道的家夥給我拖出去斬了！”話雖如此，國王還是感到不放心，立刻又召來了另一位解夢專家，請他說明這個夢境的意義。
聽了國王的敘述之後，解夢專家展開了笑容，向國王深深一鞠躬說：“恭喜國王，賀喜國王，這個夢顯示您將會活得比您所有的親人還久。”
國王聽了，總算放下了心裏那塊大石頭，趕緊命侍衛帶領解夢專家到庫房領取賞金。
途中，侍衛大惑不解地問：“在我聽來，你們兩個解夢大師的解釋並沒有什麼不同啊！為什麼國王卻一會兒生氣，一會兒又如此高興呢？”
解夢專家氣定神閑地笑著說：“同樣的意思，他說的是國王不喜歡的那部分，而我說的則是國王想聽到的話。”
學做人：表達的意思相同，但是只要表達的方式不同，結果也就大不相同。
忠言逆耳，古有明鑒，世人都喜歡聽好聽的話，那麼又何必硬要朝他人的痛處硬踩下去呢？
掌握說話的藝術，不代表你只能說好聽的話，而是要學習如何把話說得更好聽一點，每個人都喜歡聽好話，只要誠實無害，何樂而不為呢？
以退為進能化解尷尬
沈從文26歲那年，被聘請到某一學校任教。
這位只念過小學的大文豪，作品充滿飄逸的靈氣，加上天生的創作才情，作品一發表總會震動文壇，當時他在上海已經小有名氣。
但是，名氣與膽量不一定成正比。在他第一次走上講臺時，教室內除了該班學生，還擠滿了許多慕名而來的旁聽生。
教室裏安靜無聲，每個人都期待大作家的第一句話。
沒想到沈從文卻完全默不作聲，靜靜地站在講臺上足有十分鐘。
終於，在他吐了口氣之後，宣布正式開始上課。
不過，原本整整的一堂課，沈從文上了十分鐘就結束了，當然下課鐘聲也還沒響起。
這時，他拿起粉筆，在黑板上寫下：“今天是我第一次上課，人實在很多，所以我有點害怕。”
當句點劃下的那一刻，教室內響起掌聲與笑聲，因為他的誠懇和憨直，惹得學生更加的喜愛與憐惜。
胡適知道這件事後，對於沈從文的坦言與率直，更是贊譽有加，他相信沈從文一定能勝任這份工作。
學做人：面對尷尬，有人喜歡以自嘲解脫，有人則會以謙卑退守，這些方法皆可行，但是千萬不要無止境地退縮下去。
故事中，沈從文誠實地把自己的窘態說出來，反而更能讓人感受這個文人的率真。當他放下師長的面子，退一步與學生溝通的同時，其實他是進一步縮短彼此的溝通的距離，讓同學感受到他的真誠與親和力。
延伸到生活中，當對手以激將法，要讓你惱羞成怒時，我們千萬別上當。只有先退一步，看清對手設下的陷阱，我們才能安全地繼續前進。
懂得寬容，就能輕松溝通
1946年5月，國際軍事法庭審判日本一級戰犯時，有十位參與國的法官們在還未開始前，就因法庭座次的排列問題，展開了一場爭論。
中國的法官一直以來都是排在庭長左邊的第二位，但是，這次卻因為國力減弱，受到列強打壓、排擠，被要求更改座位。
在這種不合理情況下，代表出席的中國法官梅汝敖，便與列強的法官們展開了一場舌戰。
梅法官說：“座位的排次，理應按日本投降時，各國簽字的排列順序來安排，才是最正確的原則。當然，各位若不贊成這個方法，我提議，不如找個體重測量器來，以個人體重的大小排定順序，以最重者居中，而體重較輕的人坐旁邊。”
當這個提議一說出來，各國法官都忍不住笑了起來。
這時，庭長笑著說：“你的建議很好，不過，這個方法似乎只適用於拳擊比賽吧！”
梅法官接著說：“如果你們不以受降國的簽字順序排列，那就以體重來區分吧！這樣一來，即使我被安排在最角落的位置也心甘情願，也才不會被國人所責難。如果有人對我坐的位置有意見，那他們可以再派一位比我肥胖的人來交換。”
這些回答，令在場人士大笑不已。
以輕松的回答解決爭議，梅法官在國際法庭上據理力爭，不僅坐定了自己的位置，也為國家、民族爭取到應有的尊嚴。
學做人：在雙方進行溝通時，許多人總是一味以面紅耳赤的方式據理力爭，然而，這不僅無法解決事情，反而常常把問題越鬧越大，到最後反而成了非理性的論辯或謾罵。其實不妨把話轉個彎，立場便能如梅汝敖法官一樣輕松地堅持。
我們不要過分堅持己見，因為每個人站立的角度不同，加上生活、成長背景的差異，一定會有不同的觀念。
我們不妨學會先傾聽，慢慢找出對方的缺漏，再依著他們的性情，給予不同角度的解析與理性的說服。
溝通是一門學問，也是一項生活藝術，以寬闊的心胸，多元地運用各種修辭，不論是隱喻或形容，都是妝點人生的最好裝飾。
語言的力量
在一個寒冷的冬天，一個衣衫襤褸雙目失明的老人，忍受著刺骨的寒風，可憐巴巴地跪在一條繁華的街道上行乞。他臟兮兮的脖頸上掛著一塊木牌，上面寫著：“自幼失明”。
一天，一位詩人走近老人身旁，他便伸手向詩人乞討。詩人摸了摸幹癟的口袋，無奈地說：“我也很窮，但我可以給你點別的東西。”說完，他從兜裏掏出筆，在木牌上寫了幾個字，返身告別了老人。
從那以後，老人得到了很多人的同情和施舍，可他對此卻大惑不解。不久，詩人與老人邂逅。老人問詩人：“你那天在我的木牌上寫了些什麼呀”詩人笑了笑，捧著老人脖頸上的木牌念道：“春天就要來了，可我不能見到它。”詩人一擡頭，看見老人的眼眶裏包含著晶瑩的淚花。
學做人：這就是語言的力量。聰明的人用甜美的語言讓事實增值，愚蠢的人用糟糕的語言讓事實貶值，大多數的人呢——只用語言簡單地說出了事實。與人相處時，道理亦然。詩人送給乞丐的禮物，把乞丐的處境生動地用一句話描繪出來，讓路過的每一個人都因為感同身受，而對乞丐生出更多的同情，而在同情之余加以施舍。
“自幼失明”是陳述事實，但是感覺上隔得很遠，因為那是別人的事；而“春天就要來了，可是我卻不能見到它”，卻讓每一個感受過春天美好的人，從心中體會看不見春天的痛苦與遺憾。
不直接點破，加上適度的渲染，就能成功地營造感染別人的氣氛，所謂“想像裏蘊藏著感覺，而判斷裏又蘊藏著想像”，應該就是說好話的最高境界吧！
多讀幾本好書，把別人話語詞句中的精華，悄悄地占為己有，那麼總有一天，我們一定能做到像羅馬詩人賀拉斯所說：“如果你安排得巧妙，家喻戶曉的字便會取得新義，表達就能盡善盡美。”
含糊其辭也是一種說話藝術
有一次，王安石在家中設宴，王元澤也跟著家人出來向客人問好，有一個客人欺負他年幼，故意把一頭獐和一頭鹿放一個籠子裏，問王元澤哪一頭是獐，哪一頭是鹿。
王元澤不多想就回答說：“獐旁邊的那頭是鹿，鹿旁邊的那頭是獐。”
旁觀眾人不禁喝彩，稱贊他答得妙，而那名客人聽了這個不是答案的答案，反而說不出話來。
正確的答案當然是明白地說出獐和鹿外表的不同，但是年幼的王元澤可能根本就不知何謂獐，何謂鹿，這名客人刁難的成分相當明顯。
結果，王元澤含糊其辭的運用了邏輯上“非此即彼，非彼即此”的推理方法，不確切地指明哪頭是獐、哪頭是鹿，反而說獐的旁邊是鹿，鹿的旁邊是獐；也就是說眼前兩只動物，不是獐就是鹿，反之亦然。
學做人：邏輯的道理再簡單不過，但妙就妙在這個“含糊其辭”的答案上，怎麼說都對，又不得罪人，著實妙答。王元澤小小年紀，就能如此機智過人，不得不令眾人嘖嘖稱奇。
我們不可能期望擁有一個毫無問題、極其順遂的人生，然而，只要有問題，就會有答案，卻沒有正確的答案，只要你能自圓其說，就是好答案。
所以，我們不妨學學運用王元澤的機智，在左右為難的時候，幹脆含糊其辭，以求左右逢源之效。
所謂山不轉路轉，路不轉人轉，有人解釋說：“我們的方向不變，只是改走一條適合自己
的路。”
善用說話的藝術，我們解決問題的目標不變，但是我們可以選擇最好的答案，既能維持周遭的互動氣氛良好，又能成功達到自己的目的，豈不是兩全其美？
偷天換日，大事變沒事
唐朝時，有一個叫做王童之的人圖謀叛亂，與散居各地的徒眾，相約在某一天的清晨四更集結暴動。
不料，這個消息被一向足智多謀的節度使段秀實知道了。段秀實成竹在胸，認為這般烏合之眾並不難應付，所以根本不動聲色，除了暗中加強防備之外，決定給他們來點不一樣的“教訓”！
就在匪徒舉事的前一天傍晚，段秀實就胡亂地編了一些理由，把夜裏負責打更的差役找來痛罵一頓，說他們打更不夠盡責，開小差，亂打一通，壞了他的大事，害得他的老婆睡不著覺等等，所以處罰他們在當天晚上，在每次打更之前，得先到衙門來向他報告。
打更差役們，莫名其妙地挨了一頓罵之後，人人心不甘情不願地照著段秀實的指示，在每更之前，都乖乖地先到衙門之前聽訓。
有趣的事真的發生了，由於加上這道“聽訓”的手續，打更的時間無形中被拖延了。因此，當天到了打“四更”的時分，天色已經大亮，叛亂徒眾們原本打算趁夜色，出其不意發動攻擊，硬生生地被段秀實的戰術性拖延給模糊掉了。
匪徒們在一陣莫名其妙之後，發現被擺了一道，只好各自鳥獸散去！而段秀實就在談笑用兵之間，解除了一次危機。
段秀實高明的地方，在於情報掌握正確，而後又巧妙地運用打更操之在我的優勢，將匪徒玩弄在股掌之中。
匪徒想出其不意，結果，段秀實更加令他們料想不到；匪徒輸了情報，“時間點”又掌握在他人手裏，沒有不輸的道理。
學做人：“偷天換日”是一個異想天開的形容詞，可是段秀實卻在談笑之間，如此輕松地不費一兵一卒，就解決了一次兵戎之災，將大事變沒事。可見，抓得住事物的本質，加以靈活運用，真是妙用無窮呢！
“時間”可以掉包，談理論事同樣也可以。因為每一件事理，都有它不同的角度與層次，如果沒有站在等同的談論基礎或標準之上，就如同“雞同鴨講”一樣，即使是所謂“就事論事”，也難免會流於各說各話，不可能產生“真理愈辯愈明”的效果。這就是為何我們常會被一些聽起來似乎言之成理的狡辯之詞，氣得七竅生煙的原因了。
所以說，如果想要強詞奪理，逞口舌之快，這些模糊焦點、移花接木、靈活轉換的伎倆，有時應該還蠻管用的才對。何況，若要練就舌燦蓮花、以理服人的功夫，對於事理的節理、層次，恐怕更要有良好的掌握，如此或許才能在深入淺出、左右開弓之間遊刃有余。
好話夠力道，無道變上道
春秋時期，陳侯下令修建淩陽臺，不過，工程還沒結束，因為進度及品質等問題，一再不合陳侯的意思，相關官員已經被處死了好幾個人，而且還有三位監工官吏被關進了監牢。
群臣雖然對陳侯的任性與暴戾很不以為然，卻都噤若寒蟬，沒有人敢冒著生命危險提出異議。
這時候，孔子剛好來到陳國，在晉見陳侯之後，受邀一起登上淩陽臺參觀一番。
孔子知道陳侯好大喜功、恣意殺人的行徑後，便翹起大拇指，以反諷的口吻對著陳侯說：“這座高臺真是了不起啊！簡直是集雄偉、美觀於一體，這和大王的賢德、功業，實在是相得益彰，真是令人敬佩！”
這番話，聽得陳侯心花怒放，一陣飄飄然。接著，孔子又意有所指地說：“自古以來，要修建一座像這樣宏偉的建築，我看，不殺幾個人，恐怕不容易完成。”
陳侯聽了之後，臉色一陣青、一陣白，尷尬得很，等送走孔子後，便立刻派人悄悄地將被關在監牢裏的官員給釋放了。
學做人：人大抵都是需要掌聲的，尤其是對好大喜功、特重面子的人而言，更是如此。孔子抓住了陳侯想成就大功德的意圖，口含蜜劍，刺向陳侯要“成德”，卻又敗德殺人的念頭，讓陳侯心中不相稱的德性破功，暫時終止了他繼續殺人的舉動。可見，好話夠力道，像陳侯這種暴虐無道的君王也會有變上道的時候。
不過，人心如水流，在時空的軌道中流轉，觀念與情緒的生成與演變，又受種種力量宰制，不易厘清。因此，想要改變一個人的觀念與想法相當困難，何況，瞬間要改變一個人的念頭，更是一件不容易的事！
所以說，如何在適當的時機，說上一句力道夠又中聽的話，讓人能夠真正在意，或者是有所受用，實在不是一件簡單的事。
因此，與其嘮嘮叨叨、廢話連篇，還不如多花一些時間，培養說話的功力與藝術。
會“聽話”的人容易成功
美國的汽車推銷大王喬治·吉拉德在他的推銷生涯中，總共賣出了一萬多輛汽車，其中更包含了一年之內賣出1425輛的紀錄。雖然他的銷售成績十分輝煌，但這也是經過多次失敗才得到的成績。
有一天，一位很有名氣的富豪特別來向他買車，吉拉德非常賣力地為富豪解說車子的各種性能，原以為富豪會覺得很滿意，但是，出乎他意料之外的，富豪最後竟改變了心意，不向他買了！
這讓一向以自己的推銷能力自豪的吉拉德非常疑惑，很想知道到底是哪裏出了問題。
吉拉德思考了一整天，還是不明白自己的失誤在哪裏，於是到了半夜十二點時，終於忍不住打電話去詢問富豪，到底為什麼不買他的車？
富豪拿起電話，一聽是吉拉德，便很不耐煩地說：“你知不知道現在已經十二點了？”
吉拉德說：“很抱歉，先生。我知道現在打電話很不禮貌，但是，我真的很想知道您不跟我買車的理由！能不能請您告訴我，究竟我讓您不滿意的地方在哪裏？”
富豪沈默了一會兒，開口說道：“既然你想知道，那麼我就告訴你吧！你的銷售能力真的很強，但是，我不喜歡你今天下午的態度。我本來已經決定買了，可是在簽約前，我跟你提到我兒子的事情時，你卻表現出一副蠻不在乎的態度，而且你一邊準備收我的錢，一邊聽辦公室門外另一位推銷員在講笑話，這讓我覺得很不受尊重。我就是因為你的態度，才打消了買車的念頭。”
學做人：不懂得“聽話”重要性的人，無疑常是人際交往中的失敗者。
從事銷售相關工作的人都知道，惟有滿足顧客的要求，才能成功地達成銷售商品的目的。但是，如何才能知道顧客的需求呢？這就得靠專註地傾聽，才能達到讓顧客滿意的效果。
“聽話”，是每個人都必須認真學習的一門功課。在日常生活中學習聽話，可以讓你擁有良好的人際關系；而在銷售商品時學習聽話，才能讓你贏得顧客的信賴。
多言無異
有人問墨子：“多說話有沒有益處？”
墨子回答他：“青蛙、蛤蟆日夜不停地叫，叫得口幹舌燥也沒人註意到它的存在，甚至還會引起人的厭煩，可是公雞每天按時啼叫，一啼天下就知道是天亮了。可見話說多了並沒有好處，只要說的是時候就行了。”
學做人：話說多了不僅沒有好處，甚至還有許多壞處。平時和朋友聊天，你若是滔滔不絕地講個沒完，就會給人“沒修養”的感覺；況且話說得多了，出言又不夠慎重，難免會在無意間得罪了別人。就是所謂的“言多必失”、“禍從口出”了，意在提醒大家話多的害處。
有些人為了要表現自己很有知識，動不動就說大話，自吹自擂，結果說破了嘴皮子也沒人理會，不但如此，常常還會招人嫌厭。
相反地，有些人平常不大開口，可是一說起話來頭頭是道，條理分明，讓人打心底佩服他的見地，這樣的人才應該是我們學習的對象。
學者和愚者的區別
一個人問阿凡提：“學者和愚者的區別，在什麼地方”
阿凡提回答說：“學者好比結滿果子的樹枝，總是低低地俯著身子，眼睛瞅著地，心裏很踏實；愚者好比不結果實的樹枝，眼睛望著天，幹幹癟癟，腹中空虛，略微吹來一點風，就左右搖晃，來回擺動。”
學做人：內在的東西比表面的東西具有雙倍的重要性。有的人完全是門面貨，好像一座因修建資金不夠只修完門面的房子，入口處像宮殿一般輝煌，裏間的屋子卻像草棚一樣簡陋。你在他們的房子裏找不到休息的地方，盡管他們自己總是在休息，因為他們一旦和你把該說的客套話說完之後，就無所事事了。他們最初的應酬話，活潑生動得像西西裏的駿馬，接下來他們會變得像修道院一樣安靜了。
正如培根說，若想口中的話語源源不斷，舌根後就應該有智慧的清泉汩汩註入。
用對方所能接受的、所熟悉的語言
孔子在路邊休息。駕車的馬匹松了韁繩，跑去吃了別人的莊稼。那戶種田的人就把孔子的馬給牽走了。子貢經孔子允許，前去索要馬匹，子貢像搞外交似的，運用辭令，說得文縐縐的。那個種田人根本聽不進去，也不肯把馬還給子貢。子貢只好回來向孔子復命。
這時，孔子一行人中有一個剛剛拜孔子為師的村野之人，他請求孔子允許他前去索要馬匹。他走過去對那種田人不客氣地說：“你也不是把地種到了東海上邊，我也不是在東海裏走路，活人總是要碰面的嘛我的馬怎麼能避免不吃你的禾苗呢”那個種田人聽了這話挺高興，回答說：“說話要是都像你這麼說就好了，多有說服力呀哪能像剛才來的那個人那樣呢，說了半天也沒說明白。”說著，就解開拴馬的韁繩，把馬交給了來人。
學做人：要想與人交流，必須了解對方，運用對方所能接受的、所熟悉的語言和所喜聞樂見的形式，才能使對方欣然接受你的意見或主張。
完