新京報訊（記者李英強 雷燕超）11月17日，河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》欄目官方微博發布視頻“楊小莉遇到最難幫的忙忍不住落淚：心裏很過意不去”，引發網友廣泛關註。
據該欄目此前報道，9月20日，家住河南安陽錦華苑小區的78歲老人耿玉蓮，在小區遛彎（散步）時被該小區業主王新剛家兩條深色大型犬撲咬致傷，而後者被證實是安陽市場監管綜合行政執法支隊正科級幹部。
耿玉蓮老人被狗咬傷的事發地——安陽錦華苑小區便道。新京報記者 雷燕超 攝
針對這一事件，《小莉幫忙》欄目連續制作9期節目，但狗主人始終未能給受害方一個道歉。11月19日，新京報記者從安陽市場監督管理局了解，目前該局和事發地社區居委會正在同步開展工作，積極促成雙方和解。
大型犬咬傷七旬老人，狗主人被指“躲貓貓”
監控視頻顯示，事發當日，一中年婦女牽著兩條深色大型犬在小區便道遛狗，耿玉蓮老人途經該便道時，兩條狗突然撲向她連抓帶咬，因狗主人強力拉拽拴狗繩，老人才得以脫身。然而事發後，狗主人一家卻拒不承認自家的狗咬傷了人。
針對 “老人被咬傷，狗主人躲貓貓”，9月29日至10月20日，河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》欄目先後制作9期節目予以關註。公開視頻畫面顯示，狗主人起先並不承認“狗咬人”之事。受害人家屬在了解到狗主人是安陽市場監管綜合行政執法支隊幹部後，欲前往該單位舉報，還一度遭遇不明身份人員阻擋並發生肢體衝突。
安陽市市場監管綜合行政執法支隊出具的《關於“老人被狗咬家屬實名舉報養狗人為公職人員”輿情處理情況的報告》顯示，該事件中涉及的王新剛，系該局綜合行政執法支隊幹部，正科級食品專員。經調閱事發小區監控視頻發現，9月20日，王新剛愛人李小迎在錦華苑小區遛狗時，狗將同小區鄰居耿玉蓮咬傷。
王新剛任職的安陽市場監管綜合行政執法支隊。新京報記者 雷燕超 攝
11月19日，王新剛告訴新京報記者，絕對沒有不承認“狗咬人”一事。據其所述，狗咬傷老人後，妻子將狗送回家，隨後拿來藥水給傷者塗抹。此外，妻子還給他打電話，讓他“過來帶老人上醫院”。
王新剛說，他到現場後先看了老人的傷情，便回家取車準備送老人去醫院，其間，他妻子和老人家屬發生了矛盾。“受害人家屬要價太高，並且叫我給他們寫個保證”，即，保證老人身體以後有問題讓其負責，王新剛拒絕寫保證。
耿玉蓮家屬報警後，110民警趕到現場。王新剛告訴新京報記者，當時警方正在調查時，“耿玉蓮的一名家屬指著我愛人李小迎說‘我要打你’，我說‘你要打她一回，我就打你十回’。”雙方矛盾遂再次升級。
耿玉蓮的女兒王女士則告訴新京報記者，不存在讓狗主人承諾保證為老人身體負責的情況。“狗咬傷老人後，人家就不承認狗咬了人，我們爭執的是為啥不承認狗咬了人。根本沒有談賠償和寫保證之事。”
事發後，耿玉蓮老人被家屬帶到醫院接種狂犬病疫苗。
受害人希望狗主人公開道歉，相關部門已介入調解
王女士告訴新京報記者，事發至今的兩個月時間裏，狗主人一個電話沒打過，也沒有登門拜訪道歉，更沒提過賠償醫藥費。家人也不敢再讓母親獨自外出遛彎，每次都是家人陪同。
“希望狗主人能主動承認，是他家的狗咬傷了老人，然後公開道歉，以此給老人一個心靈上的慰藉，這個事就算翻篇了。”王女士說道。在她看來，大家畢竟都生活在同一個小區，還是希望能和平相處、彼此做好鄰居。
被狗咬傷當事人耿玉蓮（右）。 新京報記者 雷燕超 攝
王女士告訴新京報記者，目前社區居委會已與她取得聯系，稱“狗主人想通過社區居委會調解，看能不能就此事和解”。目前，王女士已將己方訴求告知居委會，居委會還未給出反饋結果。
19日，新京報記者從安陽市場監管局了解到，該局和事發地社區居委會正在同步開展工作，積極促成雙方和解。
編輯 李彬彬
校對 張彥君