場面話是日常交往中常用的語言，人在社會上生存，打點人與人之間的關系都離不開場面話的鋪陳和輔助。場面話說得好，你和別人都有面子，關系也會更進一步，場面話說得不好，你和別人的關系從一開始就會僵下來，更別提關系會有進一步的發展，可以說，場面話在人際關系和應酬場合上起著至關重要的作用，因此，人人都要學會說場面話，都要習慣於去說場面話。
古代有一位皇帝，晚上做了一個夢，夢到自己滿口的牙齒掉的只剩下了一顆，早晨醒來甚是不悅，傳下諭旨，找兩個術士上朝解夢。第一個術士上朝來，皇帝就把昨晚做的夢給術士敘說了一遍，讓術士來解，術士說：“皇上，此夢解來不難，這個夢的意思是說你們家族的其他人，全部死完時，你還不會死。”皇帝一聽感到非常晦氣，大怒，這一定是個不學無術的人，夢解的不對，命令拉出去斬首，以免再誤解他人之夢。宣第二個術士上朝，第二個術士聽了皇帝的夢之後，大呼“萬歲！萬歲！萬萬歲”，說“恭喜皇上，賀喜皇上”。皇帝說：“喜從何來？”術士說：“依聖上昨晚之夢，你將是你們皇族之中，最長壽之人，有您這樣的明君長期當政，豈不是百姓之大幸？”皇帝一聽，龍顏大悅，吩咐賞術士黃金五十兩。
同是壽命長短之意，因話的說法有別，卻產生了兩種背離千裏的結果。
場面話是人進行交流的一種方式，話的本意不變，不同的說法會產生不同的效果，現實生活中，我們也經常遇到這樣的解圍之語：“他這個人其實心不壞，就是不會說話。”不恰當的語言表達，有理解者解圍是一件幸事，但也還會留下陰影，如果沒有解圍者也許會產生終生的誤會。
在社交應酬中，常會發生諸如遇到意外情況或事件必須當場回答或交談中突然有人發出質問、挑剔、譏諷、挑釁的話語等情形。如何針對具體情況據理回復，做到圓滿周到而無遺漏，恰到好處而無破綻呢？具體有以下幾種技巧：
1．運用話題轉移法
一般情況下，人們在同一思維過程中，使用語言的內涵和外延都應盡量確定，要符合邏輯的同一規律，不能任意改變概念的範圍。然而，在某些特殊的場合，人們又可以利用言語本身的不確定性和模糊性來“偷換概念”，使對話雙方話題中的某些概念的本質含義不盡相同，以達到特殊的應酬效果。
當然，我們在運用這種“話題轉移術”時應該註意，轉移了的話題與原話題有一定的聯系。比如面對談判僵局，通過巧妙地變換話題，可以改變緊張的談判氛圍，消除談判雙方溝通的障礙，使雙方在和諧的談判氣氛中重新討論有爭議的問題，以便達成談判的目標。
2．隨機應變
記得一位幽默大師曾說過這樣一句話：“懂得幽默，能說幽默話語的男人是佳男人，長得醜一些是無所謂的。”幽默是一個人內在氣質的表現，一個人內在氣質的美，勝過外表的美。無論何人，只要充分運用自己的睿智，隨機應變，用幽默言辭來緩和窘境，就是一種成功。它能化衝突為喜悅，變危機為幸運；在充滿火藥味的場合，也可以成為最佳的消化劑，幫助你擺脫困境。
誠然，並不是所有的幽默都可以起到解圍的作用，因為在窘境中人們的自尊心極易受到損害，若幽默不當，則不僅不能解圍，反而會使人更加受窘。能用幽默解圍，其成功的關鍵在於理解別人的心情，維護別人的尊嚴。必須使處於窘境中的各方都能夠接受，既能遷就別人，又無損於自己。
3．設身處地，角色認同
設身處地，角色認同，實際上是應酬中經常運用的攻心戰術，既拉近彼此間的距離，又使對方迅速進入角色。有人說，世界上最難走的路，是
walkingtowards:
心與心之間的路。其間布滿坑坑窪窪，甚至諸多的陷阱。然而，只要用真誠來鋪設，這條路將會與柏油路一樣，平坦光滑，暢通無阻。
在窘境中，應不卑不亢，設身處地，與對方取得“角色認同”，從而擺脫窘境。善於運用此類攻心戰術，往往能贏得款款溫情、融融暖意。
4．佯裝不懂，顧左右而言他
如他人之語使你處於不利地位，在某些情況下，可以佯裝不懂，顧左右而言他。比如別人給你暗示，將你推入兩難之境，對你的工作和社交活動產生不良影響，此時你最好佯裝聽不懂，或岔開話題。
在日常生活中，常常會遇到有些人用暗示的方法跟你過不去，甚至指雞罵狗。假如這時候你表現得冰雪聰明，一點就透，勢必造成針鋒相對的局面，挑起事端，後果實在難以設想。如果你對這種暗示佯裝聽不懂，那些人就無所施其技了。
5．以柔克剛，曲徑通幽
“鑼不打不響，理不辯不明”，這是一句流行甚廣的俗語，但不是一個“放之四海而皆準”的真理。有時，無謂的辯解和爭吵，不僅不能解決矛盾，而且可能導致兩敗俱傷的惡果，這樣，倒不如以柔克剛，從而達到友好相處的目的。
但是，身處逆境、以柔克剛也要註意對某些情況有所估計：看對方的要求是否超出自身的承受能力，不能犧牲太多去博取對方的歡心。