2022年1月6日晚上八點，北京市朝陽區燕保匯鴻家園1號樓1702室滲透出一股燒焦味道，這股味道迅速蔓延至鄰居家中，17層住戶馬上通知了小區物業。
李先生說，17層有6戶居民。當天，只有1702沒在家，焦糊味恰恰是從他們家傳出來的。物業工作人員在現場沒看到濃煙和明火，就回去了。鄰居們也各自回家睡覺了。晚上12點，熟睡中的鄰居被急促的敲門聲叫醒。打開房門，大家發現消防員站在門口，樓道裏濃煙滾滾、氣味刺鼻。著火了！在消防員的保護下，眾人逃到了樓下。
消防員撲滅明火後，居民們陸續回到了家中。第二天淩晨4點，1702室再次著起了大火，消防部門出動多輛消防車才將大火撲滅。一夜之間，17層居民遭遇3次火情，起火地點都是1702室。
李先生說，大火過後，整個17層面目全非：樓道被熏得漆黑，1702室防盜門都被燒變形了，家中物品焚燒殆盡。其余各家受損嚴重，整個樓道、每個房間都充斥著刺鼻、難聞的焦糊味，不少居民出現肺部不適癥狀。
家沒法住了，鄰居們或到朋友家借住，或到酒店開房。消防部門出具的火災事故認定書顯示：起火原因是由於1702家中寵物墊子電路故障引起。
記者在現場看到：樓外墻被燒的漆黑一片，樓道內墻面已經重新粉刷，地面重新打掃，但消防栓和紗窗上，依然殘存著煙熏黑的痕跡。種種跡象透視著當天火災的慘烈。
李先生說，各家都自費清理、修繕了房子，但那股焦糊味卻依舊嗆人。陸續的，有些住戶從酒店搬回家中。李先生則一直寄居在親友家中。
對於火災造成的損失，17層住戶一致認為：消防部門已經認定，火災是1702家中寵物墊子電路故障引發的，1702業主應承擔全部賠償責任。1702業主也表示，願意承擔全部賠償責任。17層居民覺得：這場大火原本是可以避免的。從晚上八點出現焦糊味，發展到大火肆虐，燒毀整層樓，物業有不可推卸的責任。
李先生和鄰居們認為：晚上8點，居民向物業報告1702室疑似起火時，還沒有明火和明顯的煙霧。此時，如果物業能夠及時聯系消防或者公安部門破門滅火，或者留人持續監測，也不至於發展成後面兩次大火，殃及鄰居，造成如此慘重的損失。
這裏是修復後的17層樓道，樓道裏張貼了防火安全宣傳標誌，但是並沒有關於6號晚上三次火情的書面公告。
據了解，2020年，北京市開展了“一警六員”行動，動員社會各界力量，對居民生活中的小火災、早期火災、初期火災予以有效撲滅。社區保安員、物業管理員都是“六員”之一。
律師提示：我國《消防法》規定，只要發現火災或有相關風險提示狀態的，應當立即報警。
記者：郭擎浩 攝像：李昂
來源： 法治進行時