怪 小區安裝的高端電子密碼鎖多人被“咬手”
業主演示小區安裝的電子密碼鎖“咬手”
近日，有成都市民反映，前不久交房的新家，門鎖夾手。問題在於不是一位住戶反映，而是該門鎖由小區開發商統一配置，小區內的另外幾名住戶都被這種電子密碼鎖“咬了手”，甚至被“咬”傷。
記者來到位於成都城東二環路外的該小區實地探訪，如業主所說，這款名為耶魯（Yale）牌的電子密碼鎖似乎在關門的時候比較容易“咬”手，因為不是傳統的轉動門把手，住戶關門的時候只能在室內借助密碼鎖的內殼進行拉門，所以很容易被夾到。
而記者發現，這款密碼鎖的型號在其品牌官網有展示，但是在線上店內沒有售賣。位於成都富森·美家居2號店的耶魯線下門店的一名工作人員告訴記者，該款電子密碼鎖只適合單開門，如果其他類型的門要安裝，平時的開門方式要有所改變。
業主反映 新房密碼鎖“咬”傷手
業主劉先生（化名）表示，最近收房的當天，他就被這個門鎖給夾了手指。
當天，他開門進家後在關門的時候，因為沒有門把手，當他用右手握住門鎖（內殼）往裏拉時，右手的食指部位，剛好位於子母門[特殊的雙門扇對開門，一窄門扇（子門）與一寬門扇（母門）構成]的門縫處，門一拉過來，右手食指剛好被夾住。劉先生表示，一陣劇痛襲來，還好沒有出血，只是出現了紅腫疼痛。
劉先生將自己的經歷發在了業主群裏，引來業主的討論。沒想到多名業主反映，用這個智能門鎖也出現了手指被夾的情況，有兩名業主甚至發來了自己的手指被門鎖夾破流血的照片，“看來我不是唯一被夾的，也不是被夾得最厲害的。”劉先生說，他家的裝修工人也曾在開門的時候被夾傷過手指。
劉先生甚至還總結出了不被夾的“方法”，“如果用左手關門，這個時候你的手在門鎖左邊，不會被夾到；用右手關，則很容易被夾到。關鍵我不可能告訴到我家的每一位客人‘千萬要用左手關門，不然要被夾痛’。”
記者調查 線上店無售賣
4月1日，記者來到該小區實地走訪發現，該小區配備的門鎖為耶魯（Yale）牌電子密碼鎖，型號為YMG40。記者隨機敲開幾家正在裝修的住戶，有裝修工人告訴記者，他們也曾經被這個門鎖夾過，並現場向記者演示了一遍。
記者註意到，這款鎖與常見的電子密碼鎖不一樣，沒有設計門把手，進出門時只需要握住門鎖上方推拉即可。
隨後，記者查詢該品牌官網，發現其產品展示裏有這款型號為YMG40的智能密碼鎖，但是隨後點開其線上淘寶店的鏈接，並沒有這一款售賣，售賣的智能鎖大都配有轉動把手，在京東Yale電子鎖旗艦店內，也沒有這一型號售賣。
淘寶耶魯（Yale）旗艦店的客服告訴記者，線上沒有該款出售，出售的都是新款。而另一家淘寶專賣店客服告訴記者，因為該款電子密碼鎖問題太多，他們一直沒有上這一款，並建議記者考慮一下其他型號。
在知乎、黑貓投訴等平臺，記者發現，也有一些關於該款電子密碼鎖夾手情況的投訴。
在知乎上，一位名叫“天平座”的網友在回答“有哪些看似精妙實則很蠢的設計？”問題時，列出了耶魯（Yale）電子密碼鎖YMG40。而在其配發的圖片中，顯示為亞馬遜中國官網的售賣頁面上，這一型號的密碼鎖介紹裏，專門備註了“打破了傳統‘把手轉動開門’的繁瑣歷史，領先研發出推拉式把手。”“您只需要輕輕推或拉把手，就可以輕松開啟門鎖，極大減少了您開門的時間，引領生活進入高效便捷的時代。”
網友“天平座”說，自己相信了售賣信息的介紹，買了一把回來裝上，結果手指被夾出了血，他還發了自己手指被夾出血的照片，並稱該鎖“有巨大的安全隱患”。
門店回應 這款鎖只適合單開門
4月2日，記者來到位於成都火車南站附近的富森·美家居2號店的耶魯電子鎖線下門店，一名工作人員告訴記者，他們屬於耶魯的經銷商。記者註意到這款型號為YMG40的電子密碼鎖標價4000多元，當工作人員在詢問記者需要安裝門鎖的門是當下比較常見的“子母門”後，告訴記者這款鎖太夾手了，並且不適合子母門，也不適合雙開門，只適合單開門。並現場給記者講解該鎖為何容易造成夾手。
該工作人員還告訴記者，這款鎖的設計理念是往外拉的，而不是往裏推，如果要購買該款門鎖，平時的開門方式就要有所改變。當記者提出想看一下該鎖的介紹時，該工作人員稱，“這個（簡介）沒有了，我們不怎麼推它（這款鎖），都丟了，因為現在線下不準賣，所以說一般客戶實在要的話，我們才會進貨。”
記者又問是否因為該鎖的投訴率高，該工作人員沒有直接回應。這款鎖為何會多次出現夾手的情況？該鎖在設計時有沒有考慮到容易夾手的問題？隨後，記者通過耶魯（Yale）官網上的郵件地址，向對方發送了采訪郵件，但截至記者發稿前，未獲回應。
成都商報-紅星新聞記者 成序