來源：瀟湘晨報
近年來各類養生館盛行，針灸，拔火罐，刮痧，推拿等養生項目深受大眾歡迎。
4月28號，長沙的陳女士前往自家附近的“茂牌修腳店”拔火罐，沒想到因為技師操作不當，導致身上多處被燒傷，至今沒有恢復。
意外發生在兩個半月前，陳女士第一次來到這家茂牌修腳店，在做完刮痧項目後，她決定再做一個拔火罐，沒想到意外就這樣發生了。
經過醫院診斷，陳女士的腰背部，右上臂4%的皮膚三度燒傷，背部，前胸，腹部6%的皮膚二度燒傷，經過40多天的住院治療，目前需要專門針對疤痕進行治療。
記者：這種治療的話，是要把那個增生進行處理，還是怎麼樣呢？
李先生：抑制她的增生。
陳女士告訴記者，意外發生後，茂牌修腳店的負責人前後支付了五萬多元的醫藥費，但是最近幾天，對方開始不接電話，也不回信息了。
家屬表示，根據醫生的說法，陳女士的康復時間可能會在半年到兩年不等，因此，對方想一次性解決的方案根本行不通。李先生當著記者的面，聯系了茂牌修腳店的一名負責人。
店內簡單培訓就上崗
未采取緊急措施因“忘記了”
陳女士告訴記者，這家茂牌修腳店是一家連鎖機構，在長沙有十余家分店。拔火罐過程中意外起火，但女技師卻只會哭，並沒有及時采取相應措施，這讓家屬們感到既意外又氣憤。13日，記者在店裏見到了當時給陳女士拔火罐的那名女技師。
張女士說，因為時間已經過去了這麼久，再加上當時現場情況很混亂，她自己也已經記不清，意外究竟是怎樣發生的。對於拔火罐的技術，她是這樣解釋的。
經過店裏的簡單培訓，張女士就這樣上崗了，而在顧客陳女士背上著火後，張女士說自己一下慌了神，因此沒有采取處理措施。
拔火罐著火應當采取什麼措施，這名女技師現在也說不清楚，但她表示，自從陳女士的意外發生後，自己就再也沒有給客人拔過火罐。
13日，李先生聯系了長沙茂牌健康管理有限公司的法人代表，對於家屬拒絕一次性了結此事的態度，他表示理解，並承諾在這兩天給家屬一個答復。
記者從長沙芙蓉區衛健局了解到，雖然不破皮的拔罐並不屬於醫療行為，但從事拔罐的技師也應當接受系統的培訓，特別是操作規範以及應急處置。同時根據《侵權責任法》和《消費者權益法》的相關規定，消費者張女士有權向經營者主張醫療費，護理費，交通住宿，以及誤工等為治療和康復支出的合理費用。